Отвечает помощник прокурора города Вологды Е.В. Пикунова

1.     Новые схемы мошенничества в 2025 году: как не потерять деньги

Мошенники активно используют современных технологии, разрабатывая всё новые более сложные схемы обмана. Чтобы не потерять свои сбережения, важно знать о методах злоумышленников и уметь распознавать их.

«Вам нужно продлить договор с мобильным оператором!»

Эта схема появилась не в 2025 году, а раньше, однако в последнее время мошенники особенно активно её используют. Звонящий сообщает, что скоро закончится договор с мобильным оператором и нужно его продлить, в противном случае сим-карта перестанет функционировать.

Мошенник говорит, что ему необходимо подтвердить паспортные данные абонента, а сделать это можно удалённо – через сервис «Госуслуги», достаточно лишь продиктовать код из СМС. Как вы уже догадались, если назвать код, злоумышленники получат доступ к аккаунту жертвы и смогут оформить микрозаймы или кредиты.

Помните! Называть код из СМС посторонним ни в коем случае нельзя. Также абонентские договоры по использованию или обслуживанию сим-карт являются бессрочными, их не нужно продлевать.

Если вам позвонил оператор для уточнения какой-либо информации, лучше обратиться в офис лично и при необходимости обновить свои данные, например, если вы поменяли паспорт.

«Кто-то пытается похитить ваши деньги, скачайте приложение!»

Появилась новая схема: мошенники звонят или пишут в мессенджерах жертве, утверждая, что у неё пытаются похитить деньги. Чтобы спасти сбережения, киберпреступники предлагают установить «приложение Центрального банка», которое на самом деле является вредоносной программой.

После этого жертву просят поднести банковскую карту к телефону и ввести СМС-код «для защиты». На самом деле так мошенники создают виртуальную копию карты, после чего могут снимать деньги через банкоматы с бесконтактной оплатой.

Помните! Не скачивайте приложения по просьбе неизвестных. Также нельзя сообщать данные карты и пароли от своих приложений. Если вы подозреваете, что у вас могут похитить деньги, лучше позвонить в банк по официальному номеру.

«Вам нужно обновить профиль в «Сферуме», мы поможем!»

«Сферум» – это платформа для учителей, учеников и их родителей. С её помощью проводят онлайн-занятия, делятся документами, составляют расписание уроков. К сожалению, сервис стал новым инструментом мошенников.

Киберпреступники добавляются в классные чаты или ищут аккаунты родителей школьников в социальных сетях. Под видом работников школы, иногда с использованием нейросетей, мошенники предлагают жертвам помочь с регистрацией или обновлением профиля в «Сферуме». Чтобы подтвердить действие, они просят назвать код из СМС, благодаря чему получают доступ к учётной записи на портале «Госуслуги».

Отметим, что мошенники не взламывают сам «Сферум». Однако они понимают, что сервис вызывает доверие у родителей и поэтому используют название площадки.

Помните! Пройти регистрацию или изменить информацию в «Сферуме» нужно самостоятельно. Также лучше перепроверять подозрительнее запросы даже от имени знакомых людей.

«Это ты на видео?!»

Сегодня есть риск через мессенджер Telegram получить сообщение следующего содержания: «Это ты на видео?» и прикреплённый файл с расширением .apk. Также слово «видео» может быть использовано в названии файла.

После открытия файла на телефон устанавливается приложение, из-за чего устройство заражается трояном Mamont – это тип вредоносных программ. Вирус может считывать push-уведомления, СМС и фотографии из галереи. Также из-за трояна данный файл может быть автоматически переслан всем контактам в мессенджере.

В первую очередь, таким образом злоумышленники пытаются получить доступ к платёжным средствам. Однако персональные данные пользователя и другая информация тоже могут быть использованы в противоправных целях.

Помните! Ни в коем случае не открывайте неизвестный файл, от кого бы не пришло данное сообщение.

«Вступай в новый чат дома!»

В этом году в подъездах домов стали замечать объявления с предложением вступить в новый чат, на которых были размещены поддельные QR-коды. Если человек перейдёт по такому коду, его данные могут стать доступны мошенникам.

В QR-коде может содержаться любая информация: ссылка на сайт злоумышленников или на скачивание вредоносной программы. К сожалению, мошенники очень изобретательны, и уже известны случаи, когда поддельные QR-коды размещались на квитанциях и даже наклейках на электросамокатах.

Помните! Не нужно переходить по непроверенным ссылкам, указывать личные данные на подозрительных сайтах или скачивать приложения из ненадёжных источников. Стоит использовать антивирусные программы и программное обеспечение для защиты информации.

2.     Памятка для граждан о телефонных мошенничествах

Как уберечь себя и близких от обмана?

Телефонное мошенничество известно давно. В настоящее время, когда личный номер мобильного телефона может быть у любого члена семьи, от пятилетнего ребёнка до восьмидесятилетнего пенсионера, случаи телефонного мошенничества множатся с каждым годом.

В организации телефонных махинаций участвуют несколько преступников. Очень часто в такие группы входят злоумышленники, отбывающие срок в исправительно-трудовых учреждениях. Мошенники разбираются в психологии, и умело используют всю доступную информацию, включая ту, которую жертва мошенничества невольно выдаёт при общении. Чаще всего в сети телефонных мошенников попадаются пожилые люди или доверчивые подростки. При этом каждый человек может стать жертвой мошенничества, если не будет следовать простым правилам безопасности.

Как защититься от мошеннических звонков в мессенджере

Мошенники всё чаще используют мессенджеры в своих схемах обмана. По данным СберБанка, в общем объёме телефонного мошенничества на такие звонки приходится уже 40%. Главный признак звонка от злоумышленника – вызов с незнакомого номера, на аватаре у которого стоит официальный логотип компании или государственного органа. Чаще всего мошенники притворяются СберБанком, МВД, Центробанком или Пенсионным фондом.

Если «вызывает» банк, злоумышленник расскажет, что от имени клиента якобы зарегистрирована заявка на смену доверенного номера телефона или на оформление кредита; в случае с МВД — собеседника могут обвинить в «измене родине» из-за перевода в «недружественную страну»; «специалисты» Банка России будут убеждать в необходимости срочно застраховать «единый лицевой счёт»; а от имени Пенсионного фонда предложат получить выплату — в обмен на данные банковских карт и счетов. Все эти уловки мошенники используют для того, чтобы украсть деньги. Как защититься: Прекратите разговор, если позвонивший незнакомец убеждает вас куда-либо перевести ваши деньги (кем бы он ни представился). Не передавайте незнакомцам, звонящим в мессенджеры, конфиденциальную информацию: данные карт, коды из СМС, логин и пароль для входа в личный кабинет интернет-банка. Чтобы снизить вероятность звонка от мошенника в мессенджере, запретите незнакомым абонентам набирать ваш номер. Сделать это можно в настройках безопасности.

3.     ПРЕСТУПЛЕНИЯ с использованием персональных данных

Неправильное поведение в интернете может принести вред не только Вам, но также Вашим родным и близким.

Что такое персональные данные и почему они так важны?

Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных»:

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или кос­венно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональ­ных данных).

Т.е. персональные данные – это информация о конкретном человеке. Это те данные, которые позволяют нам узнать человека в толпе, идентифицировать и определить как конкретную личность. Таких идентифицирующих данных огром­ное множество, к ним относятся: фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения, место жительства, номер телефона, адрес электронной почты, фото­графия, возраст и пр.

Персональные данные не стоит путать с личными данными. Личные дан­ные – это вообще совокупность всех данных о пользователе в Сети. Например, данные о геолокации, статистика по наиболее посещаемым интернет-страницам, фотографии и т.д.

Кому нужны ваши персональные данные?

80% преступников берут информацию в соцсетях.

Личная информация используется для кражи паролей.

Личная информация используется для совершения таких преступлений, как шантаж, вымогательство, оскорбление, клевета, киднеппинг, хищение.

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обя­заны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федераль­ным законом.

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

2) обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или за­коном, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

6) обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если по­лучение согласия субъекта персональных данных невозможно;

7) обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения обществен­но значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

11) осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубли­кованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Как защитить свои персональные данные?

В абсолютном большинстве случаев мы сами указываем свои персональные данные при регистрации на сайтах, оформлении заказов в интернет-магазинах, заполнении профиля в социальных сетях или даже при составлении поискового запроса.

Обратите внимание, продолжая регистрацию на любом сайте, вы соглашае­тесь с пользовательским соглашением, ставя «галочку» при заполнении его полей. Обычно этого достаточно, чтобы разрешить владельцам сайта использовать вве­денные вами данные при работе с его сервисами.

Таким образом, пользуясь сайтом или услугой, вы соглашаетесь на передачу и хранение ваших данных, будь то дата рождения, номер мобильного телефона, переписка и любые другие данные личного характера. Взамен их обязуются хра­нить в конфиденциальности и ни в коем случае не разглашать третьим лицам. Однако на деле это не всегда так – далеко не всегда сторона, ответственная за хра­нение ваших персональных данных, добросовестно выполняет свои обязанности. Кроме того, никто не защищен от взлома баз данных, содержащих персональную информацию, или простых ошибок и человеческой опрометчивости. Например, регистрируясь или авторизуясь на сайте через социальную сеть, вы разрешаете сайту получить ваши личные данные, и точно неизвестно, как он будет ими поль­зоваться. Точно так же любой ваш звонок в магазин или салон автоматически вно­сит ваш номер в базу пользователей этой компании.

Следование нескольким простым советам во многом сократит угрозу незаконного использования ваших персональных данных:

Ограничьте объем информации о себе, находящейся в Интернете. Удалите лишние фотографии, видео, адреса, номера телефонов, дату рожде­ния, сведения о родных и близких и иную личную информацию.

Не отправляйте видео и фотографии людям, с которыми вы познакоми­лись в Интернете и не знаете их в реальной жизни.

Отправляя кому-либо свои персональные данные или конфиденциаль­ную информацию, убедитесь в том, что адресат – действительно тот, за кого себя выдает.

При необходимости размещения объявления в Интернете воспользуй­тесь временной сим-картой и выдуманным именем. Можно также воспользо­ваться услугой «Второй номер», которую предоставляют некоторые операто­ры мобильной связи. Эта услуга позволяет подключить в «Личном кабинете» второй номер только на прием звонков и СМС. Звонить с него не получится.

Используйте только сложные пароли, разные для разных учетных за­писей и сервисов. Пользователи, которые используют один и тот же пароль для всех сервисов, при компрометации хотя бы одного из сервисов могут потерять доступ ко всем своим учетным записям. Повторное использование паролей категорически запрещено.

Регулярно меняйте пароли, желательно не реже раза в месяц.

По возможности используйте двухфакторную авторизацию – это ме­тод идентификации пользователя в каком-либо сервисе (как правило, в Интернете) при помощи запроса аутентификационных данных двух разных типов, что обеспечивает двухслойную, а значит, более эффективную защиту аккаунта от несанкционированного проникновения. На практике это обычно выглядит так: первый рубеж – это логин и пароль, второй – специальный код, приходящий по СМС или электронной почте.

Заведите себе два адреса электронной почты – частный, для переписки (приватный и малоизвестный, который вы никогда не публикуете в общедо­ступных источниках) и публичный – для открытой деятельности (форумов, чатов и так далее).

Что делать, если вы стали жертвой нарушения в области персональных данных?

В первую очередь вам необходимо обратиться в уполномоченный орган в сфере персональных данных – Роскомнадзор, а точнее, его территориальное Управление.

В целях объективного и полного рассмотрения вам необходимо указать следующую информацию:

1) перечень персональных данных, неправомерно обрабатываемых на сай­тах в сети Интернет;

2) сведения о документе, удостоверяющем вашу личность (копии страниц паспорта), для подтверждения принадлежности персональных данных, неправо­мерно размещенных на сайтах в сети Интернет, к вам как к субъекту персональ­ных данных;

3) точные и доступные адреса страниц сайтов (указатели страниц сайтов в сети Интернет – URL), содержащие незаконно обрабатываемые (размещённые) персональные данные, позволяющие осуществить просмотр данных страниц Управлением, а также снимки экрана с данными страницами, содержащие в себе полный адрес страницы сайта (URL) и даты публикации постов/сообщений, содержащих незаконно обрабатываемые (размещённые) персональные данные на текущий момент времени (дата) и другие сведения, подтверждающие нарушения требований законодательства в области персональных данных (видеозапись экра­на с действиями, позволяющими зафиксировать нарушения и т.п.);

4) сведения, уполномочивающие вас представлять интересы физических лиц (копии доверенностей), персональные данные которых размещены на сайтах (в случае нарушения их прав как субъектов персональных данных).

Дополнительно следует представить (при наличии):

- сведения, подтверждающие факт направления вами в адрес администра­ции сайта (далее – оператор) требования об уничтожении ваших персональных данных с указанием на их незаконное получение (без согласия) оператором или с указанием того, что они не являются необходимыми для заявленной цели об­работки (представляется при возможности направления указанного требования);

- ответ оператора на ваше требование об уничтожении ваших персональных данных (при наличии).

Обращаем внимание на то, что все имеющиеся сведения должны быть представлены в адрес Управления единовременно!

В случае если по результатам проверки Управление Роскомнадзора выявило нарушение, выдается предписание об его устранении.

Если Управление Роскомнадзора не увидело нарушения, вы можете обра­титься в центральный аппарат данного ведомства.

Помимо этого, все субъекты персональных данных имеют право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Ответственность за нарушение законодательства о персональных данных предусматривается в соответствии со ст. 13.11 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

4.     Мошенничество в сети Интернет

Как действуют мошенники

Мошенники очень хорошо знают психологию людей и умело используют всю доступную информацию, включая ту, которую жертва мошенничества не­вольно выдаёт при общении. В организации телефонных махинаций участвуют несколько преступников. Очень часто в такие группы входят злоумышленники, отбывающие срок в исправительно-трудовых учреждениях.

Мошенники используют следующие мотивы:

• беспокойство за близких и знакомых;
• беспокойство за свой телефонный номер, счёт в банке или банковскую карту;
• желание выиграть крупный приз;
• любопытство – желание получить доступ к какой-либо информации;
• желание помочь больным детям или людям, пострадавшим от стихийных бедствий.

Социальные сети являются кладезем информации для мошенников. Размещая данные о себе на своих страничках, мы не задумываемся о том, кто может этим воспользоваться. Между тем именно благодаря нам самим мошенни­кам обычно не составляет труда узнать информацию о родственниках, контактах, увлечениях своей потенциальной жертвы и при выманивании денег внушить до­верие знанием её личной жизни.

Виды интернет-мошенничества. Как защитить себя?

Наиболее распространенными видами мошенничества на данный момент являются:

Телефонное мошенничество

Существуют наиболее распространённые схемы телефонного мошенниче­ства. Вариантов того, как представят вам их мошенники, очень много, но суть не меняется.

Обман по телефону. С вас могут потребовать выкуп или взятку за ос­вобождение якобы из отделения полиции или с места ДТП вашего родствен­ника. Что делать: в этом случае главное не паниковать, позвонить самому родственнику, если не отвечает, то попытаться найти его через друзей и зна­комых.

СМС-просьба о помощи. Требование перевести определённую сумму на указанный номер с использованием обращения «мама», «друг», «сынок» и т.п. Что делать: не спешите переводить деньги, убедитесь, что в них дей­ствительно нуждается ваш родственник или знакомый.

Телефонный номер-грабитель. Платный номер, за звонок на который со счёта списывается денежная сумма. Что делать: не перезванивайте на не­знакомые или предложенные в СМС-сообщениях номера телефонов.

Выигрыш в лотерее, которую якобы проводит радиостанция или оператор связи. Вас могут попросить оплатить пошлину, налог и т.п., пере­вести сумму на определённый счёт, сообщить пришедший на телефон код. Что делать: не спешите переводить деньги или сообщать какие-либо данные по телефону. Позвоните по официальным номерам (указанным в справочни­ках, на сайтах) компании – организатора лотереи или конкурса, убедитесь в том, что вас не обманывают.

Штрафные санкции и угроза отключения номера якобы за наруше­ние договора с оператором вашей мобильной связи. Что делать: позвоните сами своему оператору по официальному номеру, уточните информацию.

Ошибочный перевод средств. Вас попросят перевести якобы оши­бочно переведённые средства, а затем дополнительно снимут деньги. Что делать: игнорируйте подобные сообщения или (если это телефонный раз­говор) посоветуйте для возврата ошибочно переведённой суммы обратиться к оператору связи.

Мошенничество с банковскими картами

Наиболее популярные способы мошенничества с банковскими картами:

СМС-сообщение о блокировке банковской карты, о несанкциониро­ванном движении денежных средств, смене ПИН-кода, окончании срока действия карты и т.д. с требованием перейти по ссылке или перезвонить по указанному телефону.

Телефонный звонок «работника банка», потенциального «покупателя» с предложением пройти к ближайшему банкомату и совершить манипуляции с банковской картой во избежание каких-либо последствий, внесения аванса и т.п.

Для сохранности ваших средств соблюдайте основные правила безопас­ности:

Никому не сообщайте свой ПИН-код, даже работникам банка. Не вво­дите ПИН-код при работе в сети Интернет, он может потребоваться только мошенникам.

СМС-сообщения по проводимым операциям по банковским картам рас­сылаются с определённых коротких номеров (Сбербанк – 900). Для связи с банком необходимо использовать официальные номера Контактного центра, указанные на банковской карте. Если в СМС-сообщении о блокировке кар­ты, движении денежных средств указан другой номер, по которому предла­гается позвонить, то это мошенники.

В случае возникновения проблем у банкомата, не принимайте помощь посторонних, позвоните в Контактный центр банка по телефону, указанному на банкомате.

Если к вам обратились по телефону, в Интернете, через социальные сети или другими способами и под различными предлогами пытаются уз­нать данные о вашей банковской карте (номер карты, трехзначный код на оборотной стороне карты), код, пришедший на ваш мобильный телефон, пароли или другую персональную информацию, будьте осторожны, это мо­шенники.

При телефонном общении не совершайте никаких действий у банкомата по инструкции «работников банка», если только данный звонок не был ини­циирован лично вами.

Не переходите по ссылкам в СМС-сообщениях.

При получении СМС-сообщений о снятии денежных средств с вашей банковской карты немедленно обращайтесь в банк, блокируйте карту.

Мошенничество в социальных сетях

Мошенники активно пользуются социальными сетями и различными серви­сами общения, например, сайтами знакомств.

Популярные способы мошенничества:

Распространение ссылок на вредоносное программное обеспече­ние, порнографические сайты, мошеннические ресурсы и приложения. Пользователи социальных сетей часто сталкиваются со спамом, который приходит к ним в «личные сообщения» от имени «друзей» или незнакомых пользователей. Это означает, что аккаунты этих людей взломаны. Как пра­вило, ссылки в таких сообщениях сопровождаются завлекающим текстом, например: «Видела твои фото, я такого не ожидала, посмотри сам!..», «В этой базе данных есть вся информация на любого человека» и т.п. Что де­лать: никогда не переходите по подозрительным ссылкам. Для доступа в со­циальную сеть используйте уникальный пароль: он должен быть длинным, состоять из цифр и латинских букв. Лучше использовать разные пароли для разных социальных сетей и других интернет-сервисов. Не поддавайтесь на призыв кого-то из «администрации сайта» сообщить ваш логин и пароль под каким-либо предлогом. Регулярно меняйте пароль от социальной сети (хотя бы раз в месяц); остерегайтесь мошеннических сайтов с похожими по написанию названиями (vkontahte.ru, vk0ntalkte.ru и т.д.). Эти «фишинго­вые» страницы рассчитаны на невнимательность и на то, что вы сами предо­ставите мошенникам свой логин и пароль.

Знакомые незнакомцы. В социальных сетях и на сайтах знакомств мо­шенники создают страницы, где указываются данные и размещаются фото­графии вымышленных людей. С помощью этих страниц они знакомятся с другими пользователями сайта. Со временем мошенники входят в доверие, предлагают перейти собеседнику на более «близкое» общение и оставляют свой номер телефона. Самым безобидным последствием такого общения бу­дет то, что номер окажется платным и с вашего счёта спишутся деньги.

Просьбы о финансовой помощи, благотворительные акции. Мошенники часто используют такие поводы, поэтому, прежде чем перевести деньги для помощи, убедитесь, что вас не обманывают. Обратите внимание на наличие нескольких контактов (телефоны, электронная почта, странички в социальных сетях), наличие подтверждающих документов.

Мошенничество на сайтах бесплатных объявлений

Размещая объявления, или покупая что-либо на сайтах бесплатных объяв­лений (например, «Авито»), будьте внимательны и осторожны, так как мошен­ники очень часто используют их для обмана. Продавая что-то, вы желаете по­лучить прибыль, но, столкнувшись с мошенниками, можете потерять все свои сбережения.

Как вас могут обмануть:

Оплата или предоплата за ваш товар. Очень часто заинтересованные покупатели предлагают произвести оплату (если сумма незначительная) или предоплату за ваш товар, но сделать это могут по каким-либо причи­нам только на банковскую карту (находятся в другом городе, нет наличных денег, деньги на расчётном счету и т.п.), но при этом требуют сообщить не только номер карты и ФИО (больше для перевода ничего не требуется), но и другие данные. Помните, что если вас просят сообщить пришедший на теле­фон код, пройти к банкомату и совершить какие-то действия, вставив вашу карту (чтобы, например, подтвердить прохождение платежа), сообщить срок действия карты и трёхзначный код на оборотной стороне, то это мошенники. Прекращайте контакты с такими «покупателями» и, если успели сообщить какие-то данные, немедленно блокируйте банковскую карту, позвонив по указанному на ней номеру телефона.

Предоплата за покупаемый товар. Покупая что-либо, будьте осторож­ны, если вас просят произвести предоплату. Вполне возможно, что получив её, «продавец» перестанет отвечать на ваши звонки.

СМС-сообщения со ссылкой. На номер, который вы указали при пу­бликации объявления о продаже или желании что-либо купить, может прий­ти СМС-сообщение с предложением товара, обмена и ссылкой на этот товар. Если вы перейдёте по ссылке, то загрузите на свой телефон вредоносное программное обеспечение, которое позволит мошенникам получить доступ к вашим банковским картам.

Будьте осторожны, если вам предлагают:

• назвать номер банковской карты, трёхзначный код на оборотной сторо­не карты, ПИН-код;
• произвести манипуляции с банковской картой у банкомата;
• сообщить пришедший на телефон код;
• перевести сумму денег (аванс, залог, пошлина, налог, ошибочно пере­ведённый платеж и т.п);
• перейти по ссылке в Интернете, в СМС- или ММС-сообщении на смарт­фоне;
• позвонить по указанному в СМС-сообщении номеру телефона;
• отправить ваш номер телефона;
• отправить СМС-сообщение на короткий номер;
• назвать пароли от ваших личных страничек в социальных сетях.

5. Основные правила безопасности в сети Интернет

1. Советы по безопасности работе в общедоступных сетях Wi-fi:

• Не передавайте свою личную информацию через общедоступные Wi-Fi сети. Работая в них, желательно не вводить пароли доступа, логины и какие-то номера;
• Используйте и обновляйте антивирусные программы и брандмауер. Тем самым Вы обезопасите себя от закачки вируса на устройство;
• При использовании Wi-Fi отключите функцию «Общий доступ к файлам и принтерам». Данная функция закрыта по умолчанию, однако некоторые пользователи активируют её для удобства использования в работе или учебе;
• Не используйте публичный WI-FI для передачи личных данных, например для выхода в социальные сети или в электронную почту;
• Используйте только защищенное соединение через HTTPS, а не HTTP, т.е. при наборе веб-адреса вводи именно «https://»;
• В мобильном телефоне отключите функцию «Подключение к Wi-Fi автоматически». Не допускайте автоматического подключения устройства к сетям Wi-Fi без Вашего согласия.

2. Основные советы по безопасности в социальных сетях:

• Ограничьте список друзей. У Вас в друзьях не должно быть случайных и незнакомых людей;
• Защищайте свою частную жизнь. Не указывайте пароли, телефоны, адреса, дату твоего рождения и другую личную информацию. Злоумышленники могут использовать даже информацию о том, как Вы и Ваши родители планируете провести досуг;
• Если Вы говорите с людьми, которых не знаете, не используйте свое реальное имя и другую личную информации: имя, место жительства, место учебы и прочее;
• Избегайте размещения фотографий в Интернете, где Вы изображены на местности, по которой можно определить Ваше местоположение;
• При регистрации в социальной сети необходимо использовать сложные пароли, состоящие из букв и цифр и с количеством знаков не менее 8;
• Для социальной сети, почты и других сайтов необходимо использовать разные пароли. Тогда если Вас взломают, то злоумышленники получат доступ только к одному месту, а не во все сразу.

3. Основные советы по безопасной работе с электронными деньгами:

• Привяжите к счету мобильный телефон. Это самый удобный и быстрый способ восстановить доступ к счету. Привязанный телефон поможет, если забудете свой платежный пароль или зайдете на сайт с незнакомого устройства;
• Используй одноразовые пароли. После перехода на усиленную авторизацию Вам уже не будет угрожать опасность кражи или перехвата платежного пароля;
• Выберите сложный пароль. Преступникам будет не просто угадать сложный пароль. Надежные пароли — это пароли, которые содержат не менее 8 знаков и включают в себя строчные и прописные буквы, цифры и несколько символов, такие как знак доллара, фунта, восклицательный знак и т.п. Например, StROng!;;
• Не вводите свои личные данные на сайтах, которым не доверяете.

4. Основные советы по безопасной работе с электронной почтой:

• Надо выбрать правильный почтовый сервис. В интернете есть огромный выбор бесплатных почтовых сервисов, однако лучше доверять тем, кого знаете и кто первый в рейтинге;
• Не указывайте в личной почте личную информацию. Например, лучше выбрать «музыкальный_фанат@» или «рок2013» вместо «темаІЗ»;
• Используйте двухэтапную авторизацию. Это когда помимо пароля нужно вводить код, присылаемый по SMS;
• Выберите сложный пароль. Для каждого почтового ящика должен быть свой надежный, устойчивый к взлому пароль;
• Если есть возможность написать самому свой личный вопрос, используйте эту возможность;
• Используйте несколько почтовых ящиков. Первый для частной переписки с адресатами, которым Вы доверяете. Это электронный адрес не надо использовать при регистрации на форумах и сайтах;
• Не открывайте файлы и другие вложения в письмах даже если они пришли от Ваших друзей. Лучше уточните у них, отправляли ли они Вам эти файлы;
• После окончания работы на почтовом сервисе перед закрытием вкладки с сайтом не забудьте нажать на «Выйти».

5. Основные советы по борьбе с фишингом (интернет-мошенничества):

• Следите за своим аккаунтом. Если ты подозреваешь, что Ваша анкета была взломана, то необходимо заблокировать ее и сообщить администраторам ресурса об этом как можно скорее;
• Используйте безопасные веб-сайты, в том числе, интернет-магазинов и поисковых систем;
• Используйте сложные и разные пароли. Таким образом, если Вас взломают, то злоумышленники получат доступ только к одному Вашему профилю в сети, а не ко всем;
• Если Вас взломали, то необходимо предупредить всех своих знакомых, которые добавлены у Вас в друзьях, о том, что Вас взломали и, возможно, от Вашего имени будет рассылаться спам и ссылки на фишинговые сайты;
• Установите надежный пароль (PIN) на мобильный телефон;
• Отключите сохранение пароля в браузере;

6. Основные советы по защите цифровой репутации (негативная или позитивная информация в сети о Вас):

• Подумайте, прежде чем что-то публиковать и передавать у Вас в блоге или в социальной сети;
• В настройках профиля установите ограничения на просмотр Вашего профиля и его содержимого, сделайте его только «для друзей»;
• Не размещайте и не указывайте информацию, которая может кого-либо оскорблять или обижать.

Соблюдайте правила:

• Помните, что в виртуальном пространстве ответственность наступает по ре­альным законам;
• Уважительно и добросовестно относитесь к другим пользователям сети Интернет.
  

6.                 Новые меры против мошенничества: с июня 2025 года ужесточат контроль за снятием наличных

С 1 июня 2025 года в России вступают в силу новые меры по борьбе с телефонным и онлайн-мошенничеством. Они направлены на защиту граждан от выманивания денег преступниками, действующими под видом сотрудников банков, правоохранительных органов или других организаций.

Теперь кредитные организации получат право блокировать подозрительные операции и вводить временные ограничения на снятие наличных через банкоматы. Основной задачей этих мер станет создание «паузы» для клиента.

В частности, если система банка заподозрит, что клиент снимает деньги под давлением, то лимит на суточное снятие наличных будет ограничен 50 тысячами рублей. Такое ограничение будет действовать в течение 48 часов, чтобы человек мог осознанно принять решение. В случае поступления предупреждений от регулятора, банки смогут вводить дополнительный месячный лимит на снятие наличных — не более 100 тысяч рублей через банкоматы.

Какие ещё изменения стоит учесть

В дополнение к мерам по ограничению снятия наличных, новый законопроект предусматривает ряд важных изменений, направленных на повышение уровня защиты граждан от телефонного и онлайн-мошенничества.

Обязательная маркировка звонков от организаций

Все звонки, поступающие от банков, государственных структур, служб доставки и других юридических лиц, будут подлежать обязательной идентификации

Запрет на использование иностранных мессенджеров

Сотрудникам Центрального банка, госорганов, банков, операторов связи и других организаций запретят использовать для общения с клиентами или гражданами такие платформы, как WhatsApp, Telegram, Viber и другие иностранные мессенджеры.

Запрет на передачу SIM-карт третьим лицам

Будет запрещено передавать SIM-карты другим людям без оформления соответствующих документов. Исключение сделано только для членов семьи и близких родственников владельца номера.

Право отказаться от массовых рассылок и звонков

Граждане получат возможность отказаться от получения рекламных сообщений и массовых вызовов (роботозвонков). Такие функции должны быть реализованы у операторов связи, что даст пользователям больше контроля над тем, какие уведомления они получают.

Запрет на заключение договоров связи без личного присутствия

Граждане смогут установить запрет на заключение любых договоров об оказании услуг мобильной связи от их имени без личного присутствия. Такая опция будет доступна через Единый портал государственных услуг или при обращении в МФЦ. Для снятия запрета потребуется также личное посещение МФЦ, что обеспечит максимальную защиту от нелегитимного заключения договоров.

Эти изменения станут частью комплекса мер по усилению защиты личных данных и финансовой безопасности россиян.

Почему вводятся новые меры

Новые меры по защите граждан от мошенничества вводятся на фоне роста случаев телефонного и онлайн-обмана. По данным опроса Фонда «Общественное мнение» (ФОМ), каждый одиннадцатый россиянин (11%) признался, что стал жертвой телефонных аферистов и терял свои деньги из-за обмана. Почти три четверти респондентов (73%) сообщили, что за последний год им поступали звонки от мошенников.

В 2024 году каждый третий россиянин, по данным опроса Банка России, стал жертвой финансового кибермошенничества. При этом 9% пострадавших лишились реальных денег, потеряв свои сбережения в результате действий злоумышленников.

Мошенничество затрагивает значительную часть населения, часто используя страх, доверие к государственным структурам или банкам. Именно поэтому законопроект направлен на ужесточение контроля за операциями с деньгами, усиление защиты персональных данных и ограничение возможностей злоумышленников связаться с потенциальными жертвами.

7.                 На портале госуслуг запущен новый сервис «жизненная ситуация» для защиты от мошенников

На портале госуслуг запущен новый сервис «жизненная ситуация» для защиты граждан от интернет-мошенников. Он предназначен как для тех, кто уже столкнулся с мошенниками в сети, так и для пользователей, желающих повысить свою цифровую грамотность и обезопасить себя от взаимодействия с киберпреступниками.

Сервис объединяет сразу комплекс мер защиты, в том числе все доступные на портале госуслуг инструменты противодействия мошенникам, включая самозапрет на кредиты, возможность проверки своей кредитной истории, оформленных сим-карт, информации о подозрительном звонке и подачи жалобы о вредоносном ресурсе. Особое внимание уделено подробным инструкциям, например, что делать, если гражданин сообщил мошенникам пароль, и другим рекомендациям, которые позволят не попасться на схемы злоумышленников. Сервис подскажет, куда обращаться при столкновении с киберпреступниками. В частности, на интерактивной карте гражданин сможет найти ближайшие отделения МФЦ.

В рамках сервиса будет представлен каталог наиболее распространённых схем мошенничества, чтобы оперативно предупреждать пользователей о новых угрозах.

С помощью нового сервиса граждане также смогут проверить уровень своей цифровой грамотности и при необходимости записаться на обучающие курсы по информационной безопасности.

«Для защиты граждан от мошенников мы действуем системно: ужесточаем законодательство, усиливаем контроль за финансовыми операциями. Сервис “жизненная ситуация„ стал следующим этапом этой работы. Он создаёт комплексную систему безопасности, которая не только снижает риски для граждан, но и существенно затрудняет деятельность злоумышленников. Все инструменты противодействия мошенничеству теперь собраны в одном месте, что позволяет оперативно информировать пользователей о доступных способах защиты», – отметил Заместитель Председателя Правительства – руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко.

Данный сервис создан в рамках планомерной работы Правительства по противодействию мошенничеству. Так, с начала этого года был принят правительственный пакет мер, включающий 30 инициатив по защите граждан от киберпреступников. Поправки в законодательство вводят идентификацию пользователей связи, маркировку звонков, а также запрещают сотрудникам госорганов, банков и операторов связи взаимодействовать с гражданами через мессенджеры. На сегодняшний день Правительство также приступило к регулированию оборота банковских карт, в частности в Государственную Думу был внесён законопроект об уголовной ответственности для дропперов – лиц, предоставляющих свои банковские карты или электронные кошельки для перевода незаконных средств.

Новый сервис «жизненная ситуация» разработан в рамках федерального проекта «Государство для людей». Это инновационный подход к предоставлению государственных услуг. Теперь граждане могут получить целый комплекс связанных услуг в одном месте, быстро и удобно – буквально за несколько кликов. Сервис объединяет все необходимые процедуры для конкретных жизненных обстоятельств, избавляя пользователей от необходимости искать информацию на разных ресурсах и разбираться с оформлением документов.

8. МОШЕННИЧЕСТВО с помощью управляющей компании

Мошенники стали использовать новую схему обмана: пишут или звонят через мессенджеры, представляются сотрудниками управляющей компании и сообщают, что якобы согласован проект по установке ограждения на контейнерной площадке для ТКО. Затем спрашивают, сколько потребуется магнитных ключей для доступа к площадке, и под предлогом «подтверждения» настойчиво просят продиктовать код, который приходит в СМС.

Предупреждаем: это мошенники.
Сотрудники управляющей компании никогда не просят сообщать СМС-коды или любую другую конфиденциальную информацию.

Если вы получили подобное сообщение или звонок — не отвечайте, зафиксируйте номер и сразу сообщите нам по телефону горячей линии или лично в офисе.

Будьте внимательны и предупредите соседей, особенно пожилых! Чем больше людей будет осведомлено — тем меньше шансов у мошенников.

9.                 Новая схема хищения денежных средств, используемая интернет-мошенниками

В последнее время участились случаи использования интернет-мошенниками следующей схемы хищения денежных средств.

Так, гражданину в социальной сети или мессенджере (ВКонтакте, Telegram, WhatsApp) приходит сообщение от якобы знакомого ему лица с текстовыми сообщениями «Это твои фотографии?», «Это ты на видео?», «Ты знаешь этого человека?», а также прилагается ссылка на сторонний интернет-ресурс или файла.

Текст сообщения может изменяться, содержание такого сообщения направлено на побуждении интереса у лица к открытию и прочтению сообщения.

При этом в случае перехода по приложенной ссылке или открытия стороннего файла происходит автоматическое скачивание вредоносного приложения, которое предоставляет мошенникам полный дистанционный доступ к мобильному устройству гражданина, что позволяет в последующем осуществить хищение принадлежащих ему денежных средств.

Чтобы обезопасить себя от такого мошенничества нельзя зыбать о том, что прочесть подобное сообщение безопасно, однако следует детально изучить полученное сообщение и установить, является ли профиль отправителя «подлинным», проверить контактны данные, обратить внимание на отсутствие в диалоге иных сообщений (или наличие переписки с отправителем) и медиа-файлов; обратить внимание на текст ссылки и формат приложенного файла. Вредоносная ссылка обязательно содержит нелогичный и непоследовательный интернет-адрес, а безопасный приложенный файл может быть формата «.jpg», «.pfd», «.png». 

С особой осторожностью следует отнестись к файлам форматов «.apk», «.exe». Встречаются случаи, когда мошенники прикладывают файл с наименованием «mamont».

В случае загрузки вредоносной программы мобильное устройство начнет производить самостоятельные бесконтрольные действия. Попробуйте незамедлительно выключить его длинным нажатием клавиши «блокировка» или извлечь батарею.

Если мошенникам все же удалось похитить денежные средства, незамедлительно обращайтесь в полицию. Ни в коем случае не форматируйте мобильное устройство, поскольку оставшиеся на нем сведения важны для осуществления расследования.

10.            Мошенники выдают себя за службы доставки.

Новая схема мошенничества: поддельные уведомления от служб доставки. Злоумышленники начали притворяться популярными сервисами доставки, чтобы получить доступ к вашим личным данным и украсть деньги со счетов.

Сначала вы получаете ложное сообщение о том, что ваш заказ готов к отправке, хотя вы ничего не заказывали.

В последующем приходит смс-сообщение с предложением отследить посылку, чтобы узнать детали отправления. В данном сообщении находится ссылка на интернет-ресурс.

Не спешите переходить по ссылке из сообщения, поскольку ссылка ведет на фишинговый сайт, который очень похож на официальный сайт служб доставки (СДЭК, Яндекс Доставка, СберМаркет и др.).

Однако, если вы перейдете по ссылке, вас обяжут ввести номер банковской карты, паспортные данные либо логин и пароль банковского приложения.

Получив такие данные, мошенники списывают все ваши деньги со счета на банковские счета дропперов.

Не переходите по подозрительным ссылкам из сообщений, особенно если вы не ожидаете доставок.

Проверяйте отправителя сообщений, убедитесь, что сообщение пришло с официального номера или аккаунта службы доставки.

Не вводите личные данные на сайтах, перешедших по ссылкам из сообщений.

Если у вас есть сомнения, позвоните в службу поддержки официального сервиса доставки либо воспользуйтесь личным кабинетом в официальном приложении или на сайте службы доставки.

В условиях роста подобных преступлений в отношении граждан будьте бдительны и предупреждайте своих близких о новых видах мошенничества!

11.            Защитите себя от киберпреступлений и от телефонных мошенников!

Что делать, если вы стали жертвой?
1.Немедленно смените пароли и заблокируйте карты, если данные украдены.
2.Сообщите в банк при подозрении на мошенничество.
3.Обратитесь в правоохранительные органы 
4.Проверьте устройства на вирусы

Будьте бдительны!
Киберпреступники постоянно совершенствуют методы обмана. Только ваша внимательность и соблюдение правил безопасности помогут избежать потерь.

С развитием цифровых технологий растёт и количество преступлений в сфере ИТ. Мошенники используют фишинг, вирусы, взломы и другие методы для кражи ваших данных и денег.
Узнайте, как защитить себя и свои активы!
Основные виды киберпреступлений
1.Фишинг – поддельные письма и сайты, которые выманивают ваши логины, пароли и банковские данные.
2.Вредоносное ПО (вирусы, трояны, ransomware) – программы, которые крадут информацию или блокируют доступ к ней.
3.Взломы аккаунтов – несанкционированный доступ к почте, соцсетям и банковским приложениям.
4.Мошеннические звонки и СМС – попытки выудить конфиденциальную информацию под предлогом "техподдержки" или "проверки безопасности".
5.Кибершпионаж и утечки данных – кража корпоративных и персональных данных.
Как защитить себя?
- Используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию.
- Не переходите по подозрительным ссылкам в письмах и сообщениях.
- Устанавливайте ПО только из проверенных источников.
- Регулярно обновляйте программы и антивирусы.
- Не сообщайте никому коды из СМС и пароли.
- Проверяйте адреса сайтов (https://, зелёный замок).
- Делайте резервные копии важных данных.

Психологические аспекты: как не стать жертвой
- Не поддавайтесь панике – мошенники используют давление ("Срочно переведите деньги!").
- Проверяйте информацию – позвоните в банк через официальный номер.
- Не доверяйте "бесплатному" – бесплатные раздачи, подарки от неизвестных.