С 1 марта 2026 г. вступают в силу обновленные правила работы гостиниц, кемпингов и других средств размещения. 

►Полный возврат денег и четкие условия отмены. 

Нововведения включают в себя обязанность отелей ждать гостя в течение суток с момента планируемого заезда и запрет на отмену брони до окончания этого срока. 

В случае отмены бронирования до дня заезда клиенту вернут полную стоимость. 

Если гость не заехал или поздно отказался, удержание платы будет только за одни сутки. 

►Прозрачные договоры. 

Отели и другие средства размещения будут обязаны заранее раскрывать реальные параметры номера, список услуг и фиксированные цены, что существенно снизит риск дополнительных и неочевидных платежей. 

►Единый реестр гостиниц. 

Все средства размещения обязаны состоять в специальном реестре. 

В случае отсутствия объекта в этом списке его лишат возможности бронирования через агрегаторы (онлайн сервисы бронирования). 

Отдельно прописаны условия для несовершеннолетних.

∆ Граждане, достигшие 14 лет, но еще не получившие паспорт, смогут заселиться при предъявлении свидетельства о рождении и документов родителей или законных представителей. 

∆ Для сопровождающих потребуется письменное согласие родителей. 

∆ Дети до 14 лет заселяются в сопровождении взрослых с подтверждающими документами. 

Часть нововведений вступит чуть позже – 1 апреля 2026 года. 

С этого момента заселиться в гостиницу можно будет также по биометрии или с исползованием мобильного приложения портала «Госуслуги». 

Отели также получили право в одностороннем порядке отказать в заселении, но только при условии полного возмещения убытков туристу. 

Сохранена обязанность бесплатно вызывать скорую, предоставлять аптечку и корреспонденцию. 

При этом 1 марта гостиницы освободят от необходимости обеспечивать постояльцев кипятком.